Voor MfN is het belangrijk om te weten wat er leeft in de praktijk. Daarom vroegen wij MfN-registermediators dit voorjaar via een poll naar hun ervaringen met veiligheid tijdens het werk. Aanleiding waren signalen via onder meer de Mediationhelpdesk en de klachtenprocedure dat mediators zich niet altijd veilig voelen.

Aan de poll namen 128 MfN-registermediators deel. Hartelijk dank aan alle mediators die de poll hebben ingevuld en hun ervaringen met ons hebben gedeeld.

Belangrijkste uitkomsten

Op de vraag of mediators zich weleens onveilig voelen tijdens hun werk, antwoordde 38% bevestigend. 62% gaf aan dit niet te ervaren. Hoewel een meerderheid zich niet onveilig voelt, laten de reacties zien dat veiligheid binnen de beroepsgroep aandacht verdient.

Mediators werken vaak in emotioneel beladen situaties. Spanningen en stevige standpunten kunnen daarbij voorkomen, maar bedreigingen, intimidatie of ander grensoverschrijdend gedrag richting mediators zijn niet acceptabel.

Signalen uit de praktijk

In de toelichtingen noemen mediators onder meer verbale agressie, intimidatie, dreigementen, druk om bepaalde uitkomsten te realiseren, ongewenste contactpogingen, escalaties tussen partijen en gevoelens van onveiligheid bij huisbezoeken. Ook situaties waarin mentale kwetsbaarheid of huiselijk geweld een rol speelde, werden genoemd.

Daarnaast geven meerdere mediators aan dat partijen sneller dreigen met het indienen van een klacht wanneer een mediation niet verloopt zoals zij hadden gehoopt.

Vervolg

Als kwaliteitsregister en landelijke vertegenwoordiger van het mediationveld wil MfN zicht houden op ontwikkelingen die van invloed zijn op de beroepsuitoefening. De uitkomsten van de poll helpen daarbij en geven richting aan waar aanvullende aandacht wenselijk is.

Mediators kunnen met vragen, dilemma’s en signalen uit de praktijk terecht bij de Mediationhelpdesk. Ook signalen over veiligheid en andere praktijkvraagstukken blijven welkom. Zo blijven we samen in gesprek over wat nodig is om het mediationvak veilig en professioneel te kunnen blijven uitoefenen.

Bereikbaarheid Mediationhelpdesk

De Mediationhelpdesk is bereikbaar via het onderstaande telefoonnummer of per e-mail. Een professional, die ook MfN-registermediator is, neemt binnen 48 uur (ma-vr) contact met u op.  

📞 010 – 2012344
📧 info@mediatorsfederatienl.nl